Xem trạng thái của các cuộc trò chuyện và nhân viên của bạn trong thời gian thực
Xem trực tiếp các tổng đài viên khả dụng, các cuộc trò chuyện đang mở và hơn thế nữa – trên một màn hình.
Xem có bao nhiêu cuộc trò chuyện hiện đang mở
Trên trang Tổng quan báo cáo của bạn, bạn có thể thấy số lượng chính xác các cuộc trò chuyện hiện đang mở, không được giám sát và chưa được chỉ định. Nó thực sự đơn giản như vậy.
Xem có bao nhiêu Nhân viên hiện đang trực tuyến
Bạn có thể thấy số lượng chính xác Nhân viên được thêm vào tài khoản Chatw của bạn, những người hiện đang trực tuyến, bận và ngoại tuyến. Điều này giúp bạn đánh giá khả năng tiếp nhận yêu cầu của tổ chức tại thời điểm này.
Xem ai đang tham gia bao nhiêu cuộc trò chuyện hiện tại
Bạn có thể thấy chính xác nhân viên nào có bao nhiêu cuộc trò chuyện đang mở so với không được giám sát tại thời điểm này. Theo mặc định, bạn sẽ thấy các nhân viên bận rộn nhất của mình ở đầu danh sách.
Sẵn sàng để bắt đầu?
Chatw cho phép bạn quản lý các cuộc trò chuyện trên nhiều kênh từ một bảng điều khiển duy nhất. Và vâng, chúng tôi có bản dùng thử miễn phí full tính năng dành riêng cho bạn.
ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG MIỄN PHÍ FULL TÍNH NĂNG